¿Cómo darse de baja de HBO?

Baja HBO

HBO es el canal de TV por suscripción más famoso del mundo, su popularidad con el paso de los años ha crecido no solo porque transmite las películas que recientemente se han estrenado en el cine, sino por su original producción de contenido que ha sido alabada por el mundo entero. HBO es el canal que ha creado algunas de las series más famosas del entretenimiento como Los Sopranos, Juegos de Tronos y Westworld.


En la actualidad cuenta con el servicio HBO Go al que se puede acceder desde una app móvil u ordenador para disfrutar por streaming de todos los contenidos del canal. Es una buena alternativa, pero no es la única. Puede ser que hayas disfrutado del periodo de prueba y no quieras continuar, o simplemente ya quieras cambiar a otro servicio de TV por suscripción. En cualquier caso, te explicaremos cómo darte de baja de HBO.

Cómo realizar la cancelación de la suscripción de HBO

La eliminación de la suscripción es un proceso simple, pero los pasos pueden cambiar dependiendo del mecanismo o vía que escojas para hacer la baja. El que seas un cliente fijo o apenas estés en el periodo de prueba no afecta el proceso. A continuación, te damos todos los detalles para que escojas cuál es el método más práctico darte de baja de HBO más adecuado para ti.

Proceso para darte de baja de HBO utilizando el móvil

Como ya mencionamos existe la plataforma HBO a la que puedes acceder desde la app móvil, sin embargo, desde la app no se puede realizar la cancelación del contenido, solo puedes usarla para disfrutar del contenido por streaming.

Para hacer la baja tendrás que ingresar desde tu teléfono o tabletas a el sitio web de HBO utilizando un navegador.

  • Accede al navegador que utilices regularmente en tu dispositivo móvil.
  • Inicia sesión en tu cuenta ingresando tu nombre y la contraseña.
  • Una vez en tu cuenta, ubica en el lado izquierdo de la pantalla la opción de “Configuración” y dale clic.
  • Verás que se despliegan una serie de opciones, deberás elegir “Mi cuenta”.
  • Luego da un clic a la opción con el nombre “Suscripción y Comprar”.
  • Finalmente, encontrarás la opción de “Cancelar Suscripción”, la cual deberás confirmar para completar el proceso.

¿Cuáles son las ventajas de usar el móvil para darte de baja de HBO?

  • Puedes completar el proceso con un dispositivo con sistema operativo Android o iOS.
  • La cancelación la podrás realizar a cualquier hora y desde cualquier lugar.
  • Es una vía práctica, segura y rápida.

Proceso para darte de baja de HBO desde el ordenador

Si prefieres puedes eliminar tu suscripción desde el ordenador, sólo necesitas usar el navegador actualizado y obviamente conexión a internet.

  • Comienza ingresando en el navegador la dirección del sitio web oficial de HBO en España.
  • Inicia sesión en “Mi cuenta” con tu nombre y la contraseña.
  • Busca la opción de “Suscripción y Compras” y pulsa una de las categorías del menú.
  • Verás otra serie de opciones, una de ellas con el nombre de “Cancelar suscripción”.
  • Al darle clic el sistema te pedirá una confirmación, deberás pulsar en “Sí, cancelar mi suscripción”.

Si estás en el periodo de prueba gratis, el sistema te indicará la cantidad de días que quedan disponibles antes de que se agote.

¿Cuáles son las ventajas de usar el ordenador para darte de baja de HBO?

  • Para algunas personas resulta más cómodo completar el proceso desde el ordenador.
  • Cancelar la suscripción es muy rápido, solo tomará un par de minutos.
  • Conectarse desde el ordenador es muy seguro.

Proceso para darte de baja a través de correo electrónico

¿Sabías que puedes cancelar la suscripción escribiendo un simple correo electrónico? La empresa dispone en España una dirección de correo electrónico a la que puedes enviar tu solicitud de cancelar la solicitud.

Para utilizar esta vía escribe un mensaje a contacto@hboespana.com pidiendo que tu cuenta sea dada de baja y espera la confirmación.

¿Cuáles son las ventajas de usar el correo electrónico para darte de baja de HBO?

  • Es la vía más veloz de todas, porque solo necesitas escribir un claro y corto mensaje y enviarlo. Sin embargo, la cancelación no suele ser inmediata.
  • Puedes enviar tu mensaje a cualquier momento del día y desde cualquier lugar, solo debes tener acceso a tu correo.

Proceso para darte de baja de HBO usando el teléfono

Aunque no es el mecanismo más utilizado, es posible cancelar la suscripción con una llamada telefónica. La empresa pone a disposición un número de atención al cliente gratis, es el 900 83 41 55. Si llamas, una persona del departamento de venta atenderá tu solicitud y hará la baja de tu suscripción.

Ten en cuenta que, a diferencia de las opciones anteriores, este canal de atención está disponible para España en un horario limitado de oficina, así que no podrás cancelar la solicitud en cualquier momento del día.

Puedes llamar en el horario de trabajo de lunes a viernes solamente, desde las 10 de la mañana, hasta las 10 de la noche. Para los fines de semana, tienes disponibilidad de atención de las 12 pm hasta las 8 pm.

Si eres cliente de la empresa telefónica Vodafone, hay una línea directa para atender este tipo de procesos. Llama al 22123.

¿Cuáles son las ventajas de usar el ordenador para darte de baja de HBO?

  • Al llamar tienes la oportunidad de hacer preguntas o resolver alguna inquietud antes de cancelar por completo el servicio.
  • Esta vía es ideal para las personas que prefieren el contacto humano para sus trámites.
  • El proceso es rápido y seguro.
  • Si deseas quejarte por la calidad del servicio, este es el único mecanismo para poder hacerlo.

Alternativas disponibles a HBO

En el mercado abundan las opciones de contenido y HBO es una más de tus posibles elecciones. Si bien se trata de un canal de entretenimiento pionero y de gran calidad, ahora hay muchos otros que también destacan por sus propuestas, uno de ellos son los canales de Fox Premium que puedes contratar a través de paquetes de televisión paga.

Quizás quieras seguir disfrutando de los canales de HBO a través de un servicio como DIRECTV y así tener una forma de pago consolidada y más sencilla de gestionar. Otras alternativas a considerar son los servicios de streaming. Netflix, Amazon Prime y Disney Plus son solo algunas de las empresas más famosas, pero hay muchos más que puedes investigar y con contenido especializado.

Sigue cualquiera de los pasos que te explicamos para finalizar con tu cuenta de HBO, si luego quieres regresar, solo debes iniciar un nuevo contrato.