Cómo darse de baja de Amazon Prime Video

Baja Amazon Prime Video

Amazon Prime es una suscripción a la plataforma de ventas en línea más popular del mercado. Esta suscripción ofrece diversos servicios a cada usuario que podrá utilizar en el hogar, black friday, cyber monday, preventa de artículos y más. A pesar de ser un servicio reconocido en todas partes del mundo, muy poco conocemos acerca de cómo dar de baja a esta suscripción.


En esta página veremos cómo podemos dar de baja a nuestra suscripción a Amazon Prime. Asimismo, conoceremos las diversas ventajas que ofrece esta plataforma y los diferentes servicios que sus usuarios podrán disfrutar.

Principales ventajas que brinda Amazon Prime a sus usuarios

A continuación, describiremos cada una de las ventajas que Amazon Prime ofrece con su suscripción, vale la pena mencionar que si decides darte de baja con tu suscripción, perderás todos estos servicios:

  • Envíos más rápidos: podrás disfrutar de envíos que no demorarán más de un día en ser entregados. Es decir, tú serás prioridad entre dos millones de clientes que adquieran productos.
  • Películas y series de estreno: el servicio de Amazon Prime Video ofrece a sus usuarios la posibilidad de ver vía streaming películas o las mejores series originales.
  • Podrás escuchar música: además, podrás escuchar miles de canciones con tu suscripción a Prime Music.
  • Acceso gratuito a cientos de e-books: con tu suscripción a prime podrás tener acceso a cientos de libros digitales para Kindle de forma 100 % gratuita.
  • Juegos gratis: incluso te obsequiarán juegos mensuales a través de Twicth Prime.
  • Sé el primero en disfrutar de miles de ofertas: Amazon Prime le da prioridad a sus clientes especiales. En tal sentido, podrás disfrutar de cada una de las ofertas ofrecidas por Amazon hasta 30 minutos antes, esto resulta ventajoso para realizar tus compras en el viernes negro, lunes de ofertas en equipos electrónicos y más.
  • Almacena todos tus recuerdos: también tendrás almacenamiento gratuito e ilimitado en la nube.
  • Disfruta promociones especiales en Amazon familia: podrás adquirir descuentos exclusivos en determinados productos para ti y toda tu familia.
  • Podrás adquirir productos que aún no están lanzados en venta: es decir podrás adquirir productos que aún no se encuentra en venta con descuentos especiales

¿Qué debo saber antes de darme de baja en Amazon Prime?

Es importante mencionar que si eres usuario de Amazon Prime, hiciste el primer pago de tu suscripción y no has sido beneficiado por ninguna de las ventajas, podrás cancelar tu membresía y solicitar el reintegro total de tu cuota.

El proceso para la cancelación de tu suscripción a Amazon Prime puede tardar hasta dos días laborables para que pueda ejecutarse con éxito.

Además, Amazon te ofrecerá una suscripción que podrás pagar de forma mensual con un valor de 3,99 euros. A pesar de ser un monto más bajo en comparación con la suscripción anual que tiene un valor de 36 euros, es importante mencionar que la suscripción anual sigue siendo la opción más económica para disfrutar de los beneficios que Amazon tiene para sus usuarios.

En definitiva, Amazon: el gigante de las compras en línea ofrece una extensa variedad de servicios de calidad, se podría decir que uno de los servicios más completos y con mayores beneficios. Por esta razón, resulta importante pensar bien antes de cancelar tu suscripción, está claro que podrás volver cuando quieras, pero de igual manera es un servicio que merece la pena tener.

¿Cómo desactivar la renovación automática de Amazon Prime?

Tanto si te encuentras disfrutando el período de prueba gratis como si no quieres seguir pagando tu suscripción a Amazon Prime, podemos desactivar la renovación automática para que no se produzcan recargos no deseados.

  • Ve a la página de configuración del servicio.
  • Inicia sesión en tu cuenta.
  • Si aún te encuentras en el periodo de prueba gratis, haz clic en “Terminar mis ventajas” y después en “Terminar mi suscripción”. Por último, haz clic en “Cancelar y renunciar a mis beneficios”.

¿Cómo hacer que Amazon te avise antes del fin de la suscripción?

Además de desactivar la renovación automática, también podemos activar un recordatorio. De esta manera, Amazon nos enviará un recordatorio tres días antes de nuestra fecha de renovación. Para activar o desactivar este recordatorio:

  • Abre el navegador y dirígete a la página de configuración de suscripción de Amazon Prime.
  • Inicia sesión en tu cuenta.
  • Baja hasta la sección “Gestionar Suscripción”.
  • Si el recordatorio está desactivado, pulsa sobre la opción “Avisar antes de mi próximo pago”.

¿Cómo darse de baja en Amazon Prime?

Si el periodo de prueba gratis ya ha finalizado y deseas cancelar tu suscripción a Amazon Prime, debes considerar todos los servicios que dejarás de disfrutar. Si aun así deseas darte de baja de este servicio te decimos los pasos que debes seguir:

  • Ingresa a tu cuenta personal en la página oficial de Amazon.
  • Haz clic sobre la opción “Cuentas y listas”, esta opción podrás encontrarla en la parte superior derecha de la página, donde Amazon te da la bienvenida al portal de compras en línea.
  • Te aparecerán diversas opciones, tendrás que pulsar en “Mi suscripción Amazon Prime” para iniciar tu baja.
  • En la parte derecha de la página encontraras una barra lateral con varias opciones. Selecciona “Finalizar mi suscripción y ventajas”.
  • Después de seleccionar esta opción, empezará el proceso donde el proveedor del servicio te pedirá al menos unas tres veces que permanezcas en Amazon Prime. El sistema te explicará de forma detallada los beneficios que Amazon Prime ofreces a los usuarios suscritos. Aquí aparecerán tres opciones, tendrás que pulsar “terminar mis ventajas” para poder continuar con la cancelación de tu suscripción.
  • Posteriormente, esta plataforma te preguntará por segunda vez si deseas irte y te ofrecerá un atractivo paquete mensual para continuar con tu permanencia. Durante este paso, te aparecerán otras tres opciones, tendrás que hacer clic en la opción “terminar mi suscripción”.
  • Por último, te aparecerá otra pantalla de tres opciones, donde tendrás que pulsar por última vez el botón “Finalizar y renunciar a mis beneficios” esto será desactivado de acuerdo con el día de vencimiento de tu suscripción.

En tal sentido, si decides darte de baja en Amazon Prime, pero aún faltan 9 meses para la renovación automática de tu suscripción anual, podrás continuar disfrutando del servicio hasta la fecha de vencimiento de renovación de tu suscripción.

¿Cómo solicitar la devolución de la cuota de Amazon Prime?

Lo más aconsejable es desactivar la renovación automática siguiendo los pasos indicados anteriormente. Sin embargo, si después de la fecha de fin de suscripción, se ha cobrado la cuota de Amazon Prime y nuestro objetivo era dar de baja el servicio, lo que tenemos que hacer es ponernos en contacto con Amazon y solicitar la cancelación definitiva y el reembolso de la cuota que nos han cobrado.

Para ello, elegiremos la forma que queremos notificar del problema a la plataforma.

La forma más rápida es a través del chat online que ofrece Amazon o bien enviando un mensaje de correo electrónico. En este último caso, lo normal es que en un plazo máximo de 12 horas obtengamos una respuesta por parte del servicio de atención al cliente.

Ahora bien, es importante saber que para solicitar y que nos realicen el reembolso de la cuota cobrada, es imprescindible que desde la renovación de la misma no hayamos realizado ningún pedido que contaba con las ventajas de Amazon Prime o hayamos hecho uso de algunos de los servicios a los que nos da acceso. En ese caso, tendremos que aguantar un ciclo más de facturación para poder cancelar la suscripción.